En el momento de plantear la construcción de una nueva web para Activa mutua, una de las cuestiones esenciales consideradas ha sido la de asegurar que todo el mundo que quiera hacer uso de esta página pueda acceder a toda la información y los servicios que se ofrecen. Para lograr este objetivo, se ha observado especial atención en evitar la inclusión de barreras que puedan afectar las personas que, por problemas de tipo físico, psíquico o sensorial, o por no poder disponer de tecnología actualizada, podrían encontrar problemas para acceder.

Este esfuerzo encaja con las directrices de las iniciativas incluidas en el Plan de acción E-Europe 2002, referidas a la “Accesibilidad de los espacios públicos y sus contenidos”, recogidas en la Resolución del Consejo de la Unión Europea de 25 de marzo de 2002. Es en esta línea que la página de la Activa mutua se ha construido ajustada a las recomendaciones emitidas por la WAI (Web Accessibility Iniciative), grupo de trabajo internacional que vela porque ningún colectivo no padezca discriminaciones en su acceso al mundo virtual, y que se encuentra integrado dentro del W3C, el Consorcio para el desarrollo del World Wide Web.

Para conseguir este fin, se ha planteado la web de Activa mutua considerando una serie de premisas que pueden resumirse en tres puntos principales:

• Utilizar una estructura simple en la organización de la página para garantizar su comprensión y fácil navegación.
• Desarrollar a nivel de programación y diseño elementos accesibles para los usuarios que visitan la web en condiciones restringidas.
• Plantear los procesos de tal manera se puedan completar sean cuales sean los condicionantes sensoriales, físicos o tecnológicos del usuario.

El nivel de accesibilidad deseado corresponde al que la WAI establece con el sello A, es decir, no incorporar elementos o procesos que impidan el uso de los servicios y contenidos de la web a determinados colectivos, o que los hagan tan dificultosos que muchas personas no los puedan disfrutar. Para la consecución de este objetivo se han considerado los principios siguientes:

• Es necesario basar siempre la información ofrecida en la página en elementos de texto. El uso de elementos gráficos tiene que considerar siempre la necesidad de ofrecer alternativas de texto, incluso en aquellos componentes que son eminentemente visuales.
• Es necesario utilizar siempre formatos estándar, en unidades relativas y no absolutas. Esto permite asegurar la coherencia y la uniformidad en el momento de definir el formato de la página.
• Es necesario presentar los contenidos de forma organizada dentro de una estructura lógica. Esto permite hacerse una idea clara de la información aportada en un mínimo de lecturas de la página.
• Es necesario evitar el uso de alternativas que ejecutan acciones no controladas de forma directa por el usuario, como por ejemplo pop ups, que distorsionan el recorrido lineal de la página.
• Es necesario evitar el uso de elementos para forzar la estructura de la página. Estos distorsionan el orden de lectura de los contenidos (por ejemplo marcadores de citas para forzar sangrías, o tablas para forzar la maquetación).
• Es necesario identificar siempre de manera clara las diversas secciones, subsecciones y apartados de la web.
• Es necesario identificar todos los elementos que incluye la página y las herramientas de navegación que ofrece, con nombres adecuados en relación a su ubicación, los destinos y las funcionalidades.
• Es necesario etiquetar todos los campos de edición, y titular los procesos que los integran para que sean comprensibles. Es necesario también disponerlos para que sigan un orden lógico de lectura cuándo el usuario navega asistido por un lector de pantalla.